3月14日上午9点，我国累计确认人数242678人。

仅3月13日一天，全国新增确诊病例4803人。不断递增的确认地区及确认人数，使得许多地区回到停工停产、全面抗疫的阶段。

作为外贸人，在疫情形势焦灼的当下，如何兼顾工作效率与防疫安全？今天，小编将从疫情之下如何保证外贸工作正常运行与加强自身疫情防护两方面，为大家提供一些建议与思路。

01 销售渠道在线化、数据化

经历了2020年的疫情，越来越多的传统外贸企业逐渐向线上转型，利用阿里国际站、亚马逊等线上平台开展跨境营销，进行引流获客。拥抱互联网，也成为越来越多外贸企业的必然选择。

利用在线平台的大数据总结，不仅能及时感知消费者的意向，及时完成产品上新及爆款打造，而且能够实现数字化办公，提升沟通效率，对客户订单数据的留存积累，方便了解客户需求，达成长期合作。

02 利用好社媒平台，利用跨境直播、线上展销会等新模式

受疫情限制，各类大型展会举办也受到影响，为了减少外出，降低感染风险。外贸企业可利用社媒平台重点发力，将自身产品与营销热点、网络热门话题结合，做好内容营销。同时利用好跨境直播、线上展会等模式，拓宽引流与转化渠道，利用互联网沟通的时效性，加快与客户的在线交流，实现线上成单。

03 利用在线办公工具，做好远程协同与配合

除了要利用好各类跨境平台，公司内部也可以利用各类办公软件高效沟通，实现远程协作，加强团队与部门间的配合，以表单、邮件形式即时传递信息，下发通知，实现无纸化办公，避免过多接触，提升防疫效率。

04 保持良好的客户沟通

不要因为短时间没有订单就不去做必要的跟踪联系工作，正好可以趁机放弃掉原来那种只会问订单如何了、样品如何了、订单怎么还没消息之类的低级跟进行为，转而传输价值。针对工厂停工、发货、物流延迟等问题，第一时间与客户进行对接沟通，进行紧急预案及调控。

05 全面评估老客户

清楚掌握老客户的履约能力、履约意愿和抗风险能力。此时，如果有的老客户根基深厚，其他的中小竞争对手观望的时候，他们可能在侵吞市场，为外贸企业带来逆势而上的机会。

06 加大定金比例

目前国外客商停单、减单状况频发，增加定金比例可以多一些保障，一方面缓解垫资生产的资金压力，另一方面也为客户订单变卦、延期留出回旋余地。

07 谨慎选择信用证付款

跟单信用证统一惯例（UCP）第36条规定“银行对由于天灾、暴动、骚乱、叛乱、战争、恐怖主义行为或任何罢工、停工或其无法控制的任何其他原因导致的营业中断的后果，概不负责。银行恢复营业时，对于在营业中断期间已逾期的信用证，不再进行承付或议付。”一旦此类极端情况出现，企业会面临回款困难。

08 两份合同要正规

采购合同，建议请中国律师起草优化，外销合同尽量找客户所在国的律师优化。

09 尽量接标准化订单

在允许的行业，可以考虑尽量多接标准化订单，一旦出现订单取消，产品消化和处理相对容易。

10 做好团队维稳工作

当前复杂的形势容易造成企业内部波动。市场和供应链的双重挤压，会把公司内部很多东西放大，尤其是可能会出现一些长期积压的负面情绪。外贸企业经营者需要做好预判和规划。

11 小量尝试海外仓

疫情加重可能会带来国际间物流的停滞，虽然海外市场需求下行，但依然有消费需求，此时如有库存标准品，可以适当尝试海外仓。

除了以上关于外贸工作方面的建议，各位外贸人也要实时关注自身的健康情况，做好相应的防疫工作。

（1）尽量减少不必要外出，不要去人群聚集处，避免近距离接触任何有感冒或流感样症状的人。
（2）前往公共场所，注意佩戴医用外科口罩或N95口罩。
（3）勤洗手和保持良好的卫生习惯，勤洗手，室内一天保持2到3次的通风。
（4）收发快递时，注意将快递放在通风处进行消杀。
（5）合理进行锻炼，提升自身免疫力，保持心情愉悦。

以上就是我们为外贸人总结的实用工作方法建议，希望对您有所帮助。
让我们一同期待疫情尽快消散，共赴春暖花开。

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